崗位職責：1、負責新能源行業PACK和儲能產品的售后技術支持工作；2、處理客戶關于產品使用過程中的技術問題，提供有效的解決方案；3、參與制定和完善售后服務流程與標準，提升服務質量；4、定期進行市場調研，收集客戶需求并反饋給相關部門；5、組織和實施客戶培訓和技術交流活動，提高客戶滿意度。崗位要求：1、本科及以上學歷，電力電子、電氣工程、自動化等相關專業；2、具備5年以上新能源、汽車行業的售后服務經驗，有相關管理經驗者優先；3、良好的溝通協調能力和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力；4、具備較強的技術分析和解決問題的能力，能獨立開展售后技術支持工作；5、具有較強的客戶服務意識，能夠有效處理客戶投訴和糾紛。

惠州億緯鋰能股份有限公司（簡稱：億緯鋰能）成立于2001年，于2009年在深圳創業板首批上市，歷經20余年高質量發展，已成為具有全球競爭力的全場景鋰電池平臺企業。（股票代碼：300014）公司致力于“以全場景鋰電池方案，加速萬物互聯”，構建起從材料、電芯、BMS到系統的全體系研發平臺。公司擁有約23萬㎡ 研究院，設立5個研發中心及超過6000名的國際化、跨學科綜合研發團隊，已申請超過10000項專利，同時與武漢大學等高等院校和科研機構就新材料、前沿技術等建立深入合作關系。億緯鋰能公司總部位于廣東惠州，超28000名員工遍及全球，在亞洲、歐洲及美洲等地規劃布局13個生產基地，并構建起覆蓋全球的營銷網絡，具備“全球制造，全球合作，全球服務”能力。公司業務涵蓋億緯創能、億緯儲能、億緯動力、戰略協同、全球合作經營模式（CLS）五大版塊，產品被廣泛應用于智慧生活、綠色交通、能源轉型等領域。面向數字化驅動的可持續未來，我們以“讓世界充滿前進的能量”為愿景，依托“全球制造、全球合作、全球服務”能力體系，攜手價值鏈合作伙伴，為無處不在的能量需求提供可靠支撐。